Для сервисов по ремонту бытовой техники
SVCore ведёт крупную технику между точками: перемещения с накладной, статусы «Ожидает курьера» и «Передан курьеру», склады по филиалам и согласование сметы в канале клиента.
Сервис бытовой техники возит холодильники и стиральные машины между приёмкой, мастерской и клиентом, а деталь часто ждут неделями. Ниже то, чем SVCore закрывает эти места, и всё это уже работает в кабинетах.
Заявка приходит из чата, со звонка или с порога. Карточка клиента поднимается при входящем звонке, разговор записывается, из звонка создаётся заявка. Форма приёма настраивается под вашу технику.
Мастер фиксирует диагноз по чек-листу этапа, подбирает деталь по остаткам или прайс-листам поставщиков. Смета уходит клиенту в тот канал, откуда он обратился, и там же согласуется.
Крупная техника едет между филиалами и складами: перемещение оформляется накладной, статусы «Ожидает курьера» и «Передан курьеру» показывают, где вещь сейчас, уведомления уходят курьерам и подписчикам события.
Оплата наличными или безналом, целиком или частями, чек по 54-ФЗ, акт и гарантийный талон. Долги клиента видны в разделе финансов, после выдачи клиенту уходит ссылка на отзыв.
Перемещения со сборкой рейса и накладной приёмки, отдельный статус «товар в пути», статусы ожидания и передачи курьеру с уведомлениями.
Склады привязаны к филиалам, видимость ограничивается по сотрудникам, сотрудник выбирает филиал при начале смены. Материальная ответственность за остатки.
Заказы поставщикам, статус «Ожидание запчастей», неснижаемые остатки, гарантия поставщика, возврат поставщику и доставка в себестоимости.
Telegram, ВКонтакте, Avito, MAX, почта и чат сайта в одном инбоксе, SIP-телефония с записью и краткое содержание разговора силами ИИ, напоминание перезвонить.
Кассы и проводки по филиалам, долги клиентов и поставщиков, бюджеты по статьям. Зарплата мастеров по правилам: процент от работ и запчастей, фикс за смену, премии и штрафы.
Квитанция, акт, гарантийный талон и ещё полсотни шаблонов с редактором, накладные на перемещения и приёмку, этикетки на технику со своим макетом.
Полный список возможностей · Тарифы · Вопросы и ответы · Попробовать 14 дней
Ремонт телефонов · Ремонт компьютеров
SVCore. CRM для сервисных центров по ремонту техники. Создать сервис-центр · Вход в кабинет