Редакционная политика

Автор большинства статей блога Роман Романов. Он основал SVCore и работает в Ремонт Холле, сети сервисных центров в Красноярске на 17 точек. Часть материалов готовит команда SVCore: справку, страницы функций, бланки и инструменты.

У каждой статьи указаны автор, дата публикации и дата последнего обновления. Если материал готовила команда, в подписи так и написано.

Каждое утверждение о SVCore сверяется с тем, как функция работает в кабинете на дату публикации. Функции, которые выключены или ещё в разработке, мы не описываем как готовые. Если у функции есть ограничение, оно стоит рядом с описанием.

Пример: у SVCore нет приложения в магазинах App Store и Google Play. Кабинет работает в браузере телефона, и статьи говорят об этом прямо.

Цены и лимиты тарифов берутся со страницы тарифов. Когда цены меняются, мы правим статьи, где они упомянуты.

Статьи о гарантии, приёмке, документах и кассе опираются на первоисточники: тексты законов и постановлений на consultant.ru, pravo.gov.ru или в официальной публикации. В тексте указываются статья и пункт, номер документа и дата редакции.

Пример. Обязательные сведения в квитанции о приёме в ремонт перечислены в пункте 4 Правил бытового обслуживания населения, утверждённых постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514. Эти Правила действуют до 1 января 2027 года. Статьи, которые на них ссылаются, мы пересмотрим к этой дате.

В статьях о законе стоит отметка о проверке с именем проверившего и датой. Статьи не заменяют консультацию юриста. Бланки на сайте служат образцами, сервис сверяет их со своими условиями работы.

ИИ для нас инструмент для черновиков. Он помогает собрать структуру статьи и написать первый вариант текста. Затем черновик проходит автоматические проверки: на запрещённые обещания о продукте, на совпадение со списком проверенных фактов, на оформление.

Каждую статью перед публикацией читает человек. Он проверяет факты о SVCore, номера и пункты норм, цифры, примеры и ссылки. Статья с ошибкой возвращается на доработку. Опубликовать её можно только вручную, сам ИИ ничего на сайт не выкладывает.

Статьи о законе, кассе и документах мы пересматриваем раз в полгода. Если закон или постановление меняются раньше, статью правим после вступления изменений в силу. Так, с 1 сентября 2026 года действуют новые Правила продажи товаров, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657. Ссылки на прежние правила в наших текстах заменяются на новые.

При обновлении меняется дата в подписи статьи. Статьи о функциях SVCore обновляем, когда меняется сама функция.

Примеры из практики чаще всего берутся из сети Ремонт Холл. Сеть связана с SVCore, и мы пишем об этом в каждом таком материале. Цифры даём в общем виде: число ремонтов, складов, касс. Выручки и данных клиентов в статьях нет.

В сравнениях с другими программами факты берутся с официальных сайтов этих программ, у каждого факта указана дата проверки. Цены других программ мы перепроверяем раз в квартал.

Если вы нашли ошибку, устаревшую норму или неточность в описании SVCore, напишите на support@service-core.ru. Укажите адрес страницы, фрагмент текста и, если есть, ссылку на источник.

Мы проверим сообщение. Если ошибка подтвердится, исправим статью и обновим дату в подписи. На ту же почту можно прислать вопрос автору или предложить тему.