Роман Романов

Ремонт Холл ремонтирует телефоны, ноутбуки и другую технику в Красноярске с 2009 года. За это время сеть выросла до 17 точек. Чем больше становилось адресов, тем труднее было держать учёт в голове и в разрозненных таблицах. Где лежит деталь, заказанная под клиента? В какую кассу легли деньги за ремонт, принятый на одной точке и выданный на другой? Кто из мастеров взял заказ?

SVCore начинался как система под эти задачи сети: приёмку, склад по ячейкам, кассы точек и зарплату мастеров. Поэтому многие решения в программе появились после конкретного случая на стойке приёма или на складе. Роман работает в сети и видит такие случаи изнутри.

До сентября 2026 года Ремонт Холл работал в Gincore. Переезд прошёл 31 августа и занял один день. В SVCore перенесли 26 565 клиентских карточек и 430 заказов с историей с ноября 2023 года. Утром 1 сентября приёмщики всех точек уже принимали ремонты в новой системе.

За сентябрь через SVCore прошли 666 ремонтов и 321 продажа. В сети 25 складов, 348 ячеек хранения, 22 кассы и 35 сотрудников с десятью ролями. Подробный разбор первого месяца лежит в кейсе Ремонт Холла.

Статьи Романа выходят в блоге SVCore и на vc.ru. Темы берутся из ежедневной работы сервиса:

• приёмка техники в ремонт: квитанция, IMEI, комплектация, внешний вид изделия;
• гарантия на ремонт и сроки по Закону о защите прав потребителей;
• склад запчастей: ячейки, серийные номера, перемещения между точками, инвентаризация;
• кассы точек, кассовые смены и чеки по 54-ФЗ;
• зарплата мастеров по правилам начисления;
• переезд из одной программы учёта в другую.

На vc.ru вышла его статья о том, как устроить учёт в сети сервисных центров на 17 точек. В ней разобраны правила, которые понадобились Ремонт Холлу в первый месяц, и цифры сентября.

Каждая статья, которую подписывает Роман, проходит одну и ту же проверку. Описание функций SVCore сверяется с тем, как они работают в кабинете на дату публикации. Нормы закона даются со ссылкой на статью и пункт, с номером документа и датой редакции. Цифры из практики сети приводятся без выручки и без данных клиентов.

Черновики статей готовятся с помощью ИИ. Перед публикацией текст читает человек и сверяет факты. Как устроена эта работа целиком, описано в редакционной политике.

Ремонт Холл стал первым и самым крупным кабинетом SVCore. Связь между сетью и продуктом мы не скрываем. Цифры сети в статьях и кейсах помечены как цифры связанной компании, их не стоит читать как отзыв случайного клиента.

Всё, что работает у Ремонт Холла, доступно в любом кабинете SVCore. Для одного мастера есть бесплатный тариф: 1 пользователь, 1 филиал, до 50 заказов в месяц, 1 ГБ для файлов, срок не ограничен. Телефония, производство и техкарты на нём закрыты. Команда платит от 1 820 ₽ в месяц.

• vc.ru: vc.ru/id6129371
• Telegram-канал SVCore: t.me/SVCoreCRM
• YouTube-канал SVCore: @svcorecrm
• Почта: support@service-core.ru

Вопрос по статье или найденную ошибку можно прислать на почту. Укажите адрес страницы и фрагмент текста, так проверка займёт меньше времени.