Для сервисов по ремонту телефонов
SVCore ведёт заказ от приёмки до выдачи: определяет модель по IMEI, закрывает доступ к устройству от посторонних глаз, считает цену по прайсу и пробивает чек на точке.
Мастерская по телефонам живёт короткими заказами и большим потоком: десятки аппаратов в день, дисплеи и АКБ разных типов на складе, клиенты пишут в Avito и Telegram. Ниже то, что закрывает SVCore, и всё это уже работает в кабинетах.
Приёмщик вводит IMEI, и модель подставляется сама. Состояние, комплектность и неисправность заполняются по настроенной форме приёма, PIN-код и графический ключ хранятся в закрытом поле. Квитанция печатается сразу.
Мастер фиксирует диагноз и подбирает деталь через калькулятор цен: модель, услуга, варианты детали. Клиенту уходит сообщение в тот канал, откуда он написал: Telegram, ВКонтакте, Avito, MAX, почта или чат сайта.
Дисплейный модуль списывается с конкретной ячейки и партии, чек-лист этапа закрывается, нормативы по статусам следят за сроком и подсвечивают просрочку. Работы и запчасти попадают в начисления мастера.
Оплата наличными или картой, фискальный чек по 54-ФЗ прямо из карточки заказа через кассу АТОЛ по USB. Печатается акт и гарантийный талон, после выдачи клиенту уходит ссылка на отзыв.
Приёмщик вводит IMEI, система подставляет модель. Поиск по заказам понимает раскладку и транслит: «айфон» найдётся по запросу «iphone».
PIN-код, графический ключ и пароли устройства маскируются в карточке. Кто и когда их открывал, видно в журнале изменений.
Калькулятор цен ведёт от модели к услуге и вариантам детали, матрица цен держит разные типы дисплеев. Прайс-листы поставщиков подсказывают, где деталь дешевле.
Адресное хранение, серийный и партионный учёт с ценой партии, резерв под заказ, неснижаемые остатки и слепой пересчёт с актами недостач.
Telegram, ВКонтакте, Avito, MAX, почта и чат с сайта сходятся в один инбокс. Диалог привязан к клиенту и заказу, ИИ подсказывает ответ по вашему прайсу и создаёт заявку из переписки.
АТОЛ по USB через агент для Windows: чек в момент расчёта, наличными и безналом. Возвратные чеки, инкассация, Z-отчёт с разбивкой по формам оплаты.
Полный список возможностей · Тарифы · Вопросы и ответы · Попробовать 14 дней
Ремонт компьютеров · Ремонт бытовой техники
SVCore. CRM для сервисных центров по ремонту техники. Создать сервис-центр · Вход в кабинет