Бесплатная программа для сервисного центра
SVCore CRM можно использовать бесплатно, если в сервисном центре работает один человек. Бесплатный тариф не ограничен по сроку: 1 сотрудник, 1 филиал, до 50 заказов в календарный месяц и 1 ГБ для файлов. Приём, статусы, склад, касса и печатные формы работают так же, как в платном тарифе Микро. Платные тарифы начинаются от 1 820 ₽ в месяц.
Что входит в бесплатный тариф
Тариф рассчитан на сервисный центр или мастерскую, где приём, ремонт и выдачу ведёт один человек. Условия:
- 1 сотрудник и 1 филиал.
- До 50 заказов в календарный месяц. С первого числа счёт идёт заново.
- 1 ГБ места для фотографий и файлов заказов.
- Срок не ограничен, банковская карта не нужна.
Остальные модули те же, что в тарифе Микро. Заказ принимается в одной форме. Клиент находится по номеру телефона вместе с историей ремонтов. Модель подставляется по IMEI из справочника на 254 980 кодов TAC, код разблокировки хранится в скрытом поле и в квитанцию не печатается.
Дальше заказ идёт по статусам с плановой датой готовности. Детали лежат на складе по полкам и резервируются за конкретным ремонтом, оплата заказа сама становится приходом в кассе. Для печати готовы 55 заводских форм: квитанция, акт выполненных работ, гарантийный талон, счета, товарные чеки и другие. Реквизиты в них подставляются из настроек компании.
Что на бесплатном тарифе закрыто
Три модуля работают только на платных тарифах:
- Телефония. Карточка клиента всплывает при входящем звонке.
- Производство. Сборка товара из материалов и разбор аппарата на запчасти с делением себестоимости.
- Техкарты. Список материалов изделия, который подсказывает, что взять со склада.
ИИ-функции, например подсказки в чатах, на любом тарифе, включая бесплатный, расходуют купленные кредиты. Один кредит стоит 1 рубль. Включённых в тариф кредитов нет, без покупки остальная программа работает как обычно. Подсказки ИИ в мастере переезда бесплатны на любом тарифе.
Рабочий день мастера на бесплатном тарифе
Утром клиент приносит телефон с разбитым экраном. Вы вводите номер телефона клиента, карточка находится сама или заводится новая. После восьми цифр IMEI программа предлагает модель, неверная контрольная сумма видна сразу. Внешний вид и комплектность отмечаются в чек-листе осмотра, квитанция печатается в двух экземплярах.
Дисплея на складе нет. Кнопка Заказать в карточке ремонта создаёт заказ поставщику, и ремонт сам уходит в статус ожидания запчастей. Когда деталь оприходована, заказ возвращается в работу. Вечером на дашборде видно, что просрочено, что ждёт запчасть и что готово к выдаче.
При выдаче программа проверяет оплату и чек-лист проверки. Гарантия по умолчанию 30 дней и считается с момента выдачи, талон печатается с датой окончания по каждой работе и детали.
Как работает лимит 50 заказов
Лимит считает заказы, созданные с первого по последнее число календарного месяца по московскому времени. На 40-м заказе программа предупреждает, что до границы осталось десять. 51-й заказ в этом месяце программа не создаст, новые заказы можно завести только после перехода на платный тариф. Лимит работает всегда, даже если в кабинете нет никаких долгов. Заказы, клиенты, оплаты и файлы при этом сохраняются.
Для ориентира: при пятидневке 50 заказов это немного больше двух приёмов в рабочий день. Мастер, который принимает одно или два устройства в день, укладывается в лимит. Если в среднем приходит три устройства в день, лимит закончится в начале четвёртой недели. В таком случае честнее сразу считать платный тариф.
Пробный период: 14 дней полного доступа
Новый кабинет первые 14 дней работает с полным набором функций, включая телефонию, производство и техкарты. Карта для этого не нужна. За две недели можно принять настоящие заказы, распечатать квитанции на своём принтере и посчитать, хватит ли вам лимитов.
Если после пробного периода кабинет укладывается в лимиты бесплатного и тариф не оплачен, он сам переходит на бесплатный тариф. Данные пробного периода остаются в кабинете.
Регистрация проходит в три шага: название и контакты, фирменный цвет и язык, профиль бизнеса. По профилю система заводит стартовые статусы и поля формы приёмки. Мастер запуска ведёт по списку из 11 шагов. Обязательный минимум из реквизитов, филиала, склада, ролей и кассы по справке настраивается примерно за час.
Бесплатная CRM для сервисного центра и типичные ограничения
Слово бесплатно в программах для ремонта означает разное. Ниже сравнение с ограничениями, которые часто встречаются у бесплатных версий и пробных периодов.
| Вопрос | Как часто бывает | Бесплатный тариф SVCore |
|---|---|---|
| Срок | пробный период на 7 или 14 дней, потом оплата | срок не ограничен |
| Лимит заказов | общий лимит на всё время работы | 50 заказов в каждый календарный месяц |
| Модули | только список заказов, без склада и кассы | склад, касса, чаты и печатные формы как в Микро |
| Печатные формы | одна квитанция или бланк без реквизитов | 55 заводских форм с реквизитами из настроек |
| Банковская карта | нужна при регистрации | не нужна |
| Превышение лимита | кабинет закрывается целиком | новые заказы до конца месяца после перехода на платный тариф, данные сохраняются |
| Переход на платный тариф | перенос данных в другую версию | тот же кабинет с настройками и историей |
Сравнение собирательное. Условия конкретной программы смотрите на её сайте.
Когда бесплатного тарифа мало
Бесплатный тариф закрывает работу одного человека. Платный понадобится в таких случаях:
- Вас двое. Приёмщик и мастер, владелец и помощник на выходные. Каждому нужен свой вход, чтобы история заказа показывала, кто что делал.
- Заказов больше 50 в месяц. Пересчитайте по прошлому месяцу все приёмы, включая гарантийные обращения и платную диагностику.
- Нужна телефония. Карточка клиента при входящем звонке есть только на платных тарифах.
- Вы разбираете доноров. Разбор аппарата на запчасти находится в модуле Производство.
- Точек больше одной. На платных тарифах филиалы, склады и кассы отдельно не оплачиваются.
- Много фотографий. На бесплатном тарифе и на Микро под файлы отведён 1 ГБ, на Мини 2 ГБ.
Цены платных тарифов на 2026 год:
| Тариф | В месяц | Сотрудников | Место для файлов |
|---|---|---|---|
| Микро | 1 820 ₽ | 2 | 1 ГБ |
| Мини | 2 731 ₽ | 7 | 2 ГБ |
| Стандарт | 4 552 ₽ | 14 | 5 ГБ |
| Максимум | 9 103 ₽ | без ограничения | 10 ГБ |
Дополнительный сотрудник на Микро, Мини и Стандарте стоит 455 ₽ в месяц. При оплате за год цена ниже на 10%.
Как перенести заказы из таблицы или другой программы
Если заказы и клиенты раньше жили в Excel, мастер переезда загрузит их из файла CSV, XLS или XLSX, до 5 000 строк за раз. Он знает выгрузки LiveSklad, amoCRM и Битрикс24. Сначала мастер делает пробный прогон без записи и показывает дубли и ошибки. Перенос заказов можно откатить, повторная загрузка дублей не создаёт.
Если вы ищете программу учёта ремонтов бесплатно, порядок простой. Зарегистрируйтесь, две недели поработайте с полным набором функций и посмотрите, сколько заказов набирается за месяц. Работаете один и укладываетесь в 50 заказов, тогда оставайтесь на бесплатном тарифе.
Вопросы и ответы
Есть ли полностью бесплатная программа для сервисного центра?
Да. Бесплатный тариф SVCore не ограничен по сроку: 1 сотрудник, 1 филиал, до 50 заказов в календарный месяц и 1 ГБ для файлов. Приём, статусы, склад, касса, чаты и 55 печатных форм работают как в тарифе Микро. Закрыты телефония, производство и техкарты.
Что будет, если в месяце наберётся больше 50 заказов?
На 40-м заказе программа предупредит о лимите. 51-й заказ в этом месяце программа не создаст, новые заказы можно создавать только после перехода на платный тариф, Микро стоит 1 820 ₽ в месяц. Заказы, клиенты и оплаты сохраняются.
Нужна ли банковская карта для регистрации?
Нет. Карта не нужна ни для пробного периода на 14 дней, ни для бесплатного тарифа. Оплата понадобится, когда вы сами решите перейти на платный тариф.
Можно ли добавить второго сотрудника на бесплатном тарифе?
Нет, бесплатный тариф рассчитан на одного человека. Для двоих подходит Микро за 1 820 ₽ в месяц, в него входят два сотрудника. Ещё двоих можно добавить по 455 ₽ в месяц за каждого.
Работает ли ИИ на бесплатном тарифе?
Да, за купленные кредиты, как и на любом другом тарифе. Подсказки в чатах и другие ИИ-функции расходуют кредиты, 1 кредит равен 1 рублю. Подсказки ИИ в мастере переезда бесплатны. Без кредитов остальная программа работает как обычно.
Чем бесплатный тариф отличается от пробного периода?
Пробный период длится 14 дней и открывает все функции, включая телефонию, производство и техкарты. Бесплатный тариф действует без срока, но с лимитами: 1 сотрудник, 1 филиал, 50 заказов в месяц, 1 ГБ. Если после пробного периода кабинет укладывается в эти лимиты, он переходит на бесплатный тариф сам.
Смотрите также
Посмотреть на своих заказах
Для одного мастера есть бесплатный тариф. Команде 14 дней полного доступа, карта не нужна.