SVCore или LiveSklad: сравнение по фактам

У LiveSklad семь ступеней тарифа. Каждая ограничивает сразу три вещи: число сотрудников, число локаций и число онлайн-касс. Например, Малый бизнес за 6 400 ₽ в месяц включает до 12 сотрудников, 3 локации и 3 онлайн-кассы.

В SVCore платные ступени зависят только от числа пользователей, филиалы, склады и кассы в них не тарифицируются. Для одного мастера есть бесплатный тариф: 1 пользователь, 1 филиал, до 50 заказов в месяц.

Вот как это выглядит на одинаковых примерах, по цене при помесячной оплате:

Пример	SVCore	LiveSklad
1 сотрудник, 1 точка, до 50 заказов в месяц	Бесплатный, 0 ₽	Стартовый, 1 100 ₽
2 сотрудника, 1 точка	Микро, 1 820 ₽	Стартовый, 1 100 ₽
5 сотрудников, 1 точка	Мини, 2 731 ₽ (до 7 пользователей)	Базовый, 2 200 ₽
8 сотрудников, 2 точки	Мини и 1 доп. пользователь, 3 186 ₽	Профи, 4 200 ₽
12 сотрудников, 3 точки	Стандарт, 4 552 ₽	Малый бизнес, 6 400 ₽
20 сотрудников, 5 точек	Максимум, 9 103 ₽	Бизнес, 8 400 ₽
20 сотрудников, 8 точек	Максимум, 9 103 ₽	Сеть, 14 100 ₽

Одному мастеру с потоком до 50 заказов в месяц SVCore обходится в 0 ₽. Для мастерской на двух человек младший тариф LiveSklad стоит меньше. Когда точек становится больше, чем позволяет ступень LiveSklad, расчёт меняется. Скидки за длительную оплату тоже разные: у SVCore 10% за год, у LiveSklad 10%, 15% и 20% за 3, 6 и 12 месяцев.

Параметр	SVCore	LiveSklad
Цена входа в месяц	бесплатный тариф есть: 1 пользователь, 50 заказов в месяц; команда от 1 820 ₽ (Микро, 2 пользователя)	1 100 ₽, до 2 сотрудников, 1 локация, 1 онлайн-касса
Что ограничивает тариф	число пользователей; на бесплатном тарифе также 1 филиал и 50 заказов в месяц	сотрудники, локации и онлайн-кассы
Пробный период	14 дней, карта не нужна	7 дней без привязки карты
Где хранятся данные	дата-центр в Москве	серверы в РФ, три дата-центра
Оплата	онлайн или по счёту на юрлицо	по счёту с закрывающими документами
Мобильное приложение	нет, веб-версия для телефона	есть, App Store и RuStore
Склад	склады, полки, серийный номер каждой единице и партии, инвентаризация	партийный и серийный учёт товаров
Сообщения клиенту	письмо при смене статуса, Telegram статус-бот	автоматические уведомления о готовности через SMS, почту и мессенджеры
Чаты с клиентами	11 каналов в одном окне	нет данных
Заявки с сайта	виджет чата на сайт одной строкой кода	напрямую нет, через AmoCRM или API
API	REST API и вебхуки на 4 события заказа	Webhook и 1-3 экземпляра API в тарифах от Базового
Печатные документы	55 заводских форм	печать чека и гарантийного талона
ИИ	разбор звонков, помощник в чатах, кредиты сверх тарифа	нет данных
Поддержка	чат с командой платформы, отвечает человек	24/7 и персональный специалист с 9:00 до 18:00

• Мобильное приложение в App Store и RuStore указано во всех тарифах. У SVCore приложения нет.
• Автоматические уведомления о готовности через SMS, почту и мессенджеры. SVCore при смене статуса отправляет клиенту только письмо, остальное пишет сотрудник вручную или клиент узнаёт в статус-боте.
• Поддержка 24/7 заявлена на странице тарифов.
• Младший платный тариф за 1 100 ₽ в месяц.

Сеть точек. В SVCore нет лимита на филиалы, склады и кассы внутри платного тарифа.

Переписка в одном окне. Telegram, Avito, ВКонтакте, почта и виджет сайта работают у клиентов SVCore, всего в окне Чаты 11 каналов. Сообщение с сайта падает туда же, куда пишут из мессенджеров.

Документы. 55 заводских печатных форм: квитанция, акт выполненных работ, гарантийный талон, акт диагностики при отказе от ремонта, счета, накладные, кассовые ордера. Реквизиты подставляются из настроек компании.

Контроль выдачи. Заказ не выдаётся с долгом, с невозвращённым подменным аппаратом, с неотгруженными запчастями или незакрытым чек-листом.

Касса 54-ФЗ. АТОЛ по USB через агент на компьютере кассира работает у клиентов.

Безопасность. Важные настройки меняются только после подтверждения вторым руководителем, журнал изменений нельзя удалить.

Частный мастер, который работает один. В SVCore для него есть бесплатный тариф: 1 пользователь, 1 филиал, до 50 заказов в месяц. У LiveSklad младший тариф Стартовый стоит 1 100 ₽ в месяц.

Мастерская на 2-5 человек с одной точкой. По цене младшие платные тарифы LiveSklad ниже: 1 100 ₽ и 2 200 ₽ против 1 820 ₽ и 2 731 ₽ у SVCore. Если вам нужно приложение для телефона и автоматические SMS о готовности, у LiveSklad они заявлены, у SVCore их нет.

Сервис, который принимает заявки из мессенджеров и Avito. В SVCore переписка из Telegram, Avito, ВКонтакте, почты и с сайта идёт в одно окно, из диалога создаётся заявка. На сайте LiveSklad сведений о чатах с клиентами мы не нашли. Заявки с сайта, по ответу в FAQ LiveSklad, приходят через AmoCRM или публичное API.

Сеть из трёх точек и больше. Здесь решает число сотрудников на точку. При 12 сотрудниках на трёх точках SVCore Стандарт стоит 4 552 ₽, LiveSklad Малый бизнес 6 400 ₽. Посчитайте на своих цифрах: у LiveSklad смотрите одновременно лимиты по сотрудникам, локациям и онлайн-кассам.

Сервис с юрлицами среди клиентов. В SVCore из карточки заказа выпускаются акт, счёт, накладная, счёт-фактура и УПД с номерами и отправкой PDF на почту заказчика.

В мастере переезда SVCore LiveSklad выбран отдельным источником. Из файлов Excel переносятся клиенты, заказы, продажи, товары и транзакции. Группы статусов LiveSklad мастер сам предлагает сопоставить со статусами SVCore, телефоны через запятую разводит, пароли устройств переносит под маской.

Файлы берутся из самого LiveSklad. В FAQ на livesklad.com сказано, что экспорт есть практически в каждом разделе, кнопка находится в правой верхней части страницы. Выгружать может сотрудник, у которого экспорт разрешён в настройках роли. Удобно выгружать разделы по очереди: клиенты, товары, заказы, продажи, транзакции. В этом же порядке их потом загружают в SVCore.

Сотрудников и склады в SVCore заводят вручную до переноса. Деньги из транзакций приходят черновиками, чтобы кассы не сдвинулись без проверки.

Подробно: переезд из LiveSklad.