SVCore или HelloClient: сравнение по фактам

На странице тарифов HelloClient два платных плана: Лайт за 990 ₽ в месяц и Бизнес за 841,5 ₽ в месяц при оплате за год. Плата берётся только за количество локаций, на одну локацию до 250 сотрудников.

В SVCore есть бесплатный тариф для одного мастера: 1 пользователь, 1 филиал, до 50 заказов в месяц. Цена платных тарифов зависит от числа пользователей, филиалы, склады и кассы в них не тарифицируются:

Тариф	Цена в месяц	Пользователей включено	Можно докупить до
Бесплатный	0 ₽	1	1
Микро	1 820 ₽	2	4
Мини	2 731 ₽	7	9
Стандарт	4 552 ₽	14	16
Максимум	9 103 ₽	без лимита	без лимита

Расчёт на примерах при помесячной оплате:

Пример	SVCore	HelloClient, Лайт
1 точка, 3 сотрудника	Микро и 1 доп. пользователь, 2 275 ₽	990 ₽
1 точка, 10 сотрудников	Стандарт, 4 552 ₽	990 ₽
3 точки, 12 сотрудников	Стандарт, 4 552 ₽	2 970 ₽
6 точек, 14 сотрудников	Стандарт, 4 552 ₽	5 940 ₽

По этим цифрам HelloClient выходит ниже по цене для сервисов с одной или несколькими точками и большой командой. SVCore оказывается ниже, когда точек много, а сотрудников на каждой немного. Мастеру, который работает один и принимает до 50 заказов в месяц, SVCore обходится в 0 ₽.

Параметр	SVCore	HelloClient
Цена входа в месяц	бесплатный тариф есть: 1 пользователь, 50 заказов в месяц; команда от 1 820 ₽ (Микро, 2 пользователя)	990 ₽ за локацию
Что ограничивает тариф	число пользователей; на бесплатном тарифе также 1 филиал и 50 заказов в месяц	число локаций, до 250 сотрудников на локацию
Пробный период	14 дней, карта не нужна	14 дней, карта не нужна
Где хранятся данные	дата-центр в Москве	серверы в России
Мобильное приложение	нет, веб-версия для телефона	есть, iOS и Android
Сообщения клиенту	письмо при смене статуса, Telegram статус-бот	автоматические SMS и e-mail
Статус заказа для клиента	Telegram статус-бот после подтверждения номера телефона	виджет статуса заказа
Чаты с клиентами	11 каналов в одном окне	нет данных
Касса 54-ФЗ	АТОЛ по USB через агент на ПК	подключение терминала и кассы, работа по 54-ФЗ
Печатные документы	55 заводских форм	готовые шаблоны документов
Перенос данных	мастер переезда с пробным прогоном и откатом	перенос из других CRM
ИИ	разбор звонков, помощник в чатах, кредиты сверх тарифа	нет данных

• Цена для большой команды на одной точке. Сотрудники не тарифицируются, до 250 человек на локацию.
• Мобильные приложения для iOS и Android. У SVCore нативных приложений нет.
• Автоматические SMS и e-mail клиентам. SVCore при смене статуса умеет отправить только письмо, по умолчанию оно выключено.
• Виджет статуса заказа. У SVCore нет публичной страницы отслеживания, клиент узнаёт статус в Telegram статус-боте.

Много точек с небольшими командами. Филиалы на платных тарифах SVCore не тарифицируются. Новая точка не меняет цену, пока число сотрудников укладывается в тариф.

Переписка в одном окне. Одиннадцать каналов, у клиентов уже работают Telegram, Avito, ВКонтакте, почта и виджет сайта. QR-код на квитанции ведёт клиента в Telegram или MAX-бот, диалог сам привязывается к карточке.

Документы по закону. 55 заводских форм: квитанция, акт, гарантийный талон, закрывающие документы для организаций с нумерацией и отправкой PDF на почту.

Порядок на выдаче и складе. Четыре проверки перед выдачей, серийный номер каждой единице, резерв детали за конкретным ремонтом.

Контроль доступа. Лимит устройств на сотрудника, двухфакторный вход, согласование важных настроек вторым руководителем.

У обеих систем пробный период 14 дней без карты, так что их можно проверить параллельно на одних и тех же заказах. Вот что стоит прогнать руками.

Приёмку одного телефона. Сколько полей нужно заполнить, как находится модель, что печатается в квитанции. В SVCore модель подставляется по IMEI из справочника на 254 980 кодов TAC, пароль устройства в квитанцию не попадает.

Выдачу с долгом. Попробуйте выдать заказ, который оплачен не полностью. В SVCore система остановит выдачу и назовёт остаток к оплате.

Переписку. Подключите один канал, которым пользуются ваши клиенты, и ответьте из кабинета. В SVCore каналы подключаются в пробном режиме, до включения боевого режима клиентам ничего не уходит.

Документы для организации. Выпустите акт и счёт на юрлицо. В SVCore набор документов зависит от налогового режима филиала: счёт-фактура доступна только плательщику НДС.

Расчёт зарплаты мастера. Закройте пару заказов и посмотрите, как считается начисление.

После такого прогона станет понятно, какая система ближе к вашему процессу, и цена перестанет быть единственным критерием.

Отдельного источника HelloClient в мастере переезда нет. Если ваша система умеет выгружать клиентов, товары и заказы в таблицу, загрузите файлы в SVCore как другую систему: подойдут CSV, XLS и XLSX с заголовками в первой строке. Мастер сопоставит колонки, прогонит файл без записи и покажет ошибки до переноса.

Подробно о загрузке таблиц: переезд из Excel.