Сотрудники, права и обучение

Роли и личные исключения, доступ к своим филиалам и складам, табель и задачи, обучение при первом входе и встроенная справка на каждом экране.

Доступ

Девять системных ролей при старте, свои роли добавляются. Матрица прав закрывает выручку, цены, пароли устройств, закупки и выгрузки по отдельности.
Личные права конкретного сотрудника работают поверх роли.
Сотрудник привязан к своим филиалам, складам и кассам, и числа в фильтрах считаются в этих границах.
Партнёр, агент или дилер видит только свои заказы и свои начисления.
Часть статусов можно запретить конкретному человеку, отказ объясняет причину.

Задачи с исполнителем и сроком, в том числе задачи, которые ставит автоматика при смене статуса.
Табель и смены, график работы филиала с праздниками.
Сообщения между сотрудниками и напоминания в правой панели.
База знаний сервиса: инструкции и регламенты рядом с работой.

Пошаговое обучение при первом входе, отдельное под восемь рабочих мест.
Справка внутри кабинета: около 80 статей по разделам, с живыми демонстрациями и ответами на частые вопросы.
Контекстная подсказка по текущему экрану открывается из правой панели.
Мастер запуска ведёт по одиннадцати шагам и помнит, где вы остановились.

Дашборд подбирается под роль: у мастера свои плитки, у приёмщика свои, у кладовщика и курьера свои.
Светлая и тёмная темы, режим упрощённых эффектов для слабых компьютеров.
13 языков интерфейса, язык выбирает сотрудник себе, а не вся компания.
Кабинет открывается в браузере телефона и добавляется на главный экран. Отдельного приложения для магазинов нет.

SVCore. CRM для сервисных центров по ремонту техники. Создать сервис-центр · Вход в кабинет