Бесплатный учёт ремонтов для частного мастера

Бесплатный тариф для мастера, который работает один:

• 1 пользователь и 1 филиал.
• До 50 заказов в месяц. С 40-го заказа программа предупреждает, что лимит близко.
• 1 ГБ места для фотографий и файлов заказов.
• Срок не ограничен, карта не нужна.
• Телефония, производство и техкарты на нём закрыты. ИИ-функции работают только на купленных кредитах. Остальные модули те же, что в Микро.

Микро, когда вас двое:

• 1 820 ₽ в месяц, два пользователя уже включены.
• Пользователей можно добавить до четырёх, каждый следующий стоит 455 ₽ в месяц.
• При оплате за год скидка 10%, получается 19 656 ₽ за двенадцать месяцев.
• 1 ГБ места для фотографий и файлов заказов.

Новый кабинет первые 14 дней работает на пробном периоде с полным набором функций, карта для него не нужна. Если после пробного периода тариф не оплачен и кабинет укладывается в лимиты бесплатного, он сам переходит на бесплатный тариф. Если лимиты превышены, например в кабинете уже два пользователя, даётся 5 дней льготы, после них кабинет открывается только для чтения. Данные не удаляются.

Регистрация проходит в три шага: название и контакты мастерской, фирменный цвет и язык, профиль бизнеса. По профилю система сама заводит стартовые статусы и поля формы приёмки. Дальше мастер запуска ведёт по списку из 11 шагов и помнит, где вы остановились. Для работы достаточно минимума: реквизиты, один филиал, один склад, роли и одна касса. По справке на это уходит около часа.

При первом входе программа показывает короткое пошаговое знакомство с вашим рабочим местом. Если заказы и клиенты раньше жили в таблице, мастер переезда загрузит их из файла CSV, XLS или XLSX. Сначала он делает пробный прогон без записи и показывает дубли и ошибки, после переноса есть откат.

Клиент приносит телефон. Вы вводите его номер телефона: карточка находится сама или заводится новая. Вы набираете IMEI, и после восьми цифр программа находит модель в справочнике на 254 980 кодов и подставляет её кнопкой. Если в IMEI опечатка, программа сразу предупредит, что контрольная сумма не сходится.

Код разблокировки пишется в отдельное поле, в списках он скрыт, и в квитанции не печатается. Открыть его может только сотрудник с нужной ролью, и каждый показ записывается в историю заказа. Неисправность со слов клиента, внешний вид и комплектация попадают в квитанцию, которую вы печатаете и отдаёте клиенту.

Потом вы садитесь за ремонт. На дашборде мастера видно, что в работе, что просрочено, что ждёт запчасти и что готово к выдаче. Там же сумма, начисленная вам за месяц, и срочные заказы, которые нужно сделать в первую очередь.

Прайс услуг заполняется один раз таблицей: услуга, модель, вариант детали (оригинал или копия), цена работы, цена детали, срок и гарантия. Когда звонит клиент, вы открываете калькулятор цен, находите модель и называете цену с вариантами. Расчёт копируется одной кнопкой и уходит клиенту в мессенджер. Калькулятор ничего не сохраняет и заказ не создаёт, он нужен для быстрого ответа. Если цена устроила, вы заводите заказ и добавляете в него работы.

Детали лежат на складе по полкам, у каждой единицы свой серийный номер и своя закупочная цена. Деталь, поставленная в заказ, закрепляется за ним. Если нужной нет, кнопка Заказать в карточке ремонта создаёт заказ поставщику, а пришедшая деталь сразу резервируется за этим ремонтом.

Для запчастей к телефонам есть поиск по прайсам подключённых поставщиков. Вы пишете, например, дисплей 15 про и видите предложения нескольких поставщиков в одной таблице, самое дешёвое помечено. Прайсы обновляются раз в сутки. Цену детали можно спросить и у служебного Telegram-бота прямо с телефона.

В программе задаётся налоговый режим: УСН, патент, НПД и другие. Для самозанятого экран фискализации показывает отдельную отметку, что касса не нужна. Налоговая сводка прикидывает, сколько отложить: для НПД 4% с физлиц и 6% с организаций, с учётом вычета, и следит за лимитом 2,4 млн ₽ с начала года. В налоговую программа ничего не отправляет, это расчёт для вас.

Если вы работаете как ИП с кассой, чек 54-ФЗ пробивается на кассе АТОЛ, подключённой по USB к компьютеру. Кассы разделены по видам: наличная, банковский счёт, карта и эквайринг, электронный кошелёк, остаток по каждой считается отдельно. Оплата заказа сама становится приходом в выбранной кассе, переносить её в таблицу вечером не нужно. Отчёт Прибыль и убытки показывает, заработали вы за месяц или нет.

Когда ремонт закончен, вы переводите заказ в статус готовности и звоните клиенту. Заказы, по которым ещё не было звонка, собраны за кнопкой Ждёт отзвона, отметку о звонке можно поставить вручную. Если клиент не пришёл и разговора не было больше 14 дней, заказ попадает в список Повторная связь.

При выдаче программа проверяет, оплачен ли заказ и закрыт ли чек-лист проверки. Гарантия подставляется из настроек, по умолчанию 30 дней, и начинает отсчёт в момент выдачи. Гарантийный талон печатается с датой окончания по каждой работе и детали.

Через год тот же клиент звонит с другой поломкой. По номеру телефона вы сразу видите его прошлые ремонты, цены и оплаты. После второго заказа программа сама отмечает его как постоянного клиента.

Кабинет открывается в браузере телефона и добавляется на главный экран. Служебный Telegram-бот присылает уведомления о смене статуса, назначении на заказ и нарушении срока и принимает фотографии прямо во вложения заказа. Какие события присылать, вы выбираете в своей карточке сотрудника. Клиенты могут сами узнавать статус через Telegram статус-бот: после подтверждения номера бот называет номер заказа, устройство, статус и дату готовности. На квитанции можно печатать QR-код со ссылкой на Telegram- или MAX-бота сервиса, диалог с клиентом сам привяжется к его карточке.