Для сервисов по ремонту компьютеров
SVCore держит длинные заказы под контролем: нормативы по статусам с таймерами, чек-листы этапов, серийный учёт комплектующих и заказы поставщикам с отслеживанием «товар в пути».
Компьютерный сервис отличается сроками: диагностика занимает дни, деталь ждут от поставщика, а клиент звонит и спрашивает, что с его ноутбуком. Ниже то, чем SVCore закрывает эти места, и всё это уже работает в кабинетах.
Форма приёма настраивается под ваш процесс: комплектность, внешние повреждения, пароли учётной записи в закрытом поле. Квитанция печатается сразу, плановый срок готовности виден и приёмщику, и клиенту.
Мастер ведёт диагноз по чек-листу этапа, привязанному к типу устройства. Нужную деталь ищет по остаткам или по прайс-листам поставщиков. Смета согласуется сообщением в канал клиента.
Если детали нет, оформляется заказ поставщику. Статусы «Ожидание запчастей» и «товар в пути» показывают, где деталь едет, гарантия поставщика и доставка в себестоимости считаются отдельно. Нормативы по статусам подсвечивают просрочку.
Оплата наличными или безналом, чек по 54-ФЗ, акт выполненных работ и гарантийный талон из набора печатных шаблонов. Начисления мастеру считаются в момент выдачи.
Нормативы по статусам с таймерами просрочки, подсветка задержек и уведомления ответственным. Плановый срок готовности стоит на карточке.
Списки проверок привязываются к типу устройства: мастер не закроет этап, пока не пройдёт свой набор пунктов.
Серийный и партионный учёт с ценой партии, ячейки, резерв под заказ, материальная ответственность за остатки.
Заказы поставщикам, прайс-листы поставщиков для поиска цены, неснижаемые остатки, гарантия поставщика, возвраты поставщику и доставка в себестоимости.
Склады привязаны к филиалам, видимость ограничивается по сотрудникам. Перемещения оформляются накладной, товар в пути виден отдельно.
Квитанция, акт, гарантийный талон и ещё полсотни шаблонов с редактором: свои блоки, таблицы, подписи и колонтитулы, логотип и реквизиты подставляются сами.
Полный список возможностей · Тарифы · Вопросы и ответы · Попробовать 14 дней
Ремонт телефонов · Ремонт бытовой техники
SVCore. CRM для сервисных центров по ремонту техники. Создать сервис-центр · Вход в кабинет