Сравнение CRM для сервисных центров

Для каждой системы мы открыли официальный сайт 29 сентября 2026 года и выписали то, что поставщик пишет о себе сам: тарифы, пробный период, функции, условия переноса данных. Отзывы, рейтинги агрегаторов и пересказы третьих лиц в таблицы не попали.

Если факт на сайте поставщика не нашёлся, в ячейке стоит нет данных. Такая отметка значит только одно: мы не смогли подтвердить функцию по открытым страницам. У поставщика она может быть, и это стоит уточнить у него напрямую.

Про SVCore мы пишем то, что работает в продукте сейчас. Ограничения тоже перечислены, они собраны в отдельном блоке ниже.

Цены у всех меняются. Перед решением откройте страницу тарифов поставщика и сверьте цифры с таблицей.

Параметр	SVCore	RO App (RemOnline)	LiveSklad	HelloClient
Цена входа в месяц	бесплатный тариф есть: 1 пользователь, 50 заказов в месяц; команда от 1 820 ₽ (Микро, 2 пользователя)	от 9 € (POS), от 19 € (CRM+POS)	1 100 ₽ (Стартовый)	990 ₽ за локацию (Лайт)
За что берётся плата	число сотрудников; на платных тарифах филиалы, склады и кассы не тарифицируются	пользователи и локации	ступени по сотрудникам, локациям и онлайн-кассам	только локации, до 250 сотрудников
Пробный период	14 дней, карта не нужна	7 дней без привязки карты	7 дней без привязки карты	14 дней, карта не нужна
Валюта цен	рубли	евро	рубли	рубли, BYN, доллары
Где хранятся данные	дата-центр в Москве	серверы в ЕС	серверы в РФ	серверы в России
Мобильное приложение	нет, веб-версия для телефона	есть во всех тарифах	есть, App Store и RuStore	есть, iOS и Android
Онлайн-запись клиентов	нет	есть, с тарифа POS	нет данных	нет данных
Сообщения клиенту о заказе	письмо при смене статуса, Telegram статус-бот	автоматические SMS, мессенджеры, email	SMS, почта, мессенджеры о готовности	автоматические SMS и e-mail, виджет статуса заказа
Перенос из прежней системы	мастер переезда с пробным прогоном и откатом	бесплатный импорт данных	перенос базы из прошлой CRM	перенос из других CRM
API	REST API и вебхуки на 4 события	API, webhooks, MCP с тарифа Business	1-3 экземпляра API в тарифах от Базового	нет данных

Источники по каждой строке перечислены на страницах подробных сравнений.

Одна точка и большая команда. HelloClient берёт плату за локацию, сотрудники не тарифицируются. У SVCore цена зависит от числа пользователей: 14 человек входят в Стандарт за 4 552 ₽, больше 16 человек требует тарифа Максимум за 9 103 ₽.

Сеть из нескольких точек. На платных тарифах SVCore филиалы, склады и кассы в цену не входят, платите только за сотрудников. У LiveSklad число локаций и онлайн-касс ограничено тарифом. RO App берёт доплату за каждую локацию, HelloClient берёт оплату за каждую точку.

Мастер работает с телефона. Нативного приложения у SVCore нет. Кабинет открывается в браузере телефона, его можно добавить на главный экран. У RO App, LiveSklad и HelloClient приложения заявлены на сайтах.

Клиенты записываются сами. Онлайн-записи в SVCore нет. У RO App она описана на странице тарифов.

Нужны рубли и данные в России. SVCore, LiveSklad и HelloClient указывают цены в рублях и серверы в России. RO App указывает цены в евро и серверы в ЕС.

Переезд с историей заказов. В SVCore есть мастер переезда с источниками LiveSklad, amoCRM, Битрикс24, 1С и любой таблицей CSV или XLSX. Файл сначала прогоняется без записи, после переноса партию можно откатить.

• 55 заводских печатных форм: квитанция, акт выполненных работ, гарантийный талон, счета, накладные, кассовые ордера. Формы собраны по Закону о защите прав потребителей и Правилам бытового обслуживания.
• Касса 54-ФЗ: АТОЛ по USB через агент на компьютере кассира. Облачные кассы подключаются по документации вендора, боевых подключений у клиентов пока не было.
• Одиннадцать чат-каналов в одном окне. У клиентов уже работают Telegram, Avito, почта, ВКонтакте и виджет сайта.
• Модель устройства по IMEI из справочника на 254 980 кодов TAC с проверкой контрольной цифры.
• Четыре проверки перед выдачей: подменный фонд, долг, неотгруженные запчасти, чек-лист выдачи.
• 13 языков интерфейса и согласование важных настроек вторым руководителем.

Честный список, чтобы вы не потратили пробный период впустую:

• онлайн-записи клиентов на время;
• нативных приложений для iOS и Android;
• автоматических SMS и сообщений в мессенджер клиенту при смене статуса (есть письмо, выключенное по умолчанию, и Telegram статус-бот, где клиент сам узнаёт статус);
• постоянного обмена с 1С, ЭДО и маркировки Честный знак.

Таблица помогает отсеять лишнее, но у каждого сервиса свои мелочи. Перед оплатой задайте поставщику шесть вопросов и сохраните ответы письменно.

1. Сколько я заплачу, когда откроется вторая точка или придёт ещё один мастер? Попросите посчитать на ваших цифрах.
2. Где физически лежит база и как часто делается резервная копия?
3. Как выгрузить все данные, если я решу уйти? В каком формате и есть ли ограничения по правам?
4. Можно ли загрузить старую базу с пробным прогоном, до записи в рабочий кабинет?
5. Какие интеграции уже работают у клиентов, а какие написаны по документации и ни разу не подключались?
6. Что входит в тариф, а что оплачивается отдельно: ИИ, SMS, телефония, дополнительные кассы?

На пятый вопрос SVCore отвечает прямо в кабинете. У каждой интеграции стоит метка зрелости: Работает у клиентов, По документации вендора, Нужны данные вендора или Не поддерживается. На третий вопрос отвечает раздел Импорт и экспорт: выгрузка клиентов, товаров, заказов, финансовых операций и отчётов в CSV и JSON.

• SVCore или RemOnline (RO App): 14 параметров, тарифы в евро и рублях, перенос базы.
• SVCore или LiveSklad: ступени тарифов, лимиты локаций, прямой перенос из LiveSklad.
• SVCore или HelloClient: оплата за точку против оплаты за сотрудника.