Тарифы, расчётный период, порядок оплаты, отсрочка и приостановка, возвраты.
Редакция 1.0, вступает в силу 2026-09-01.
> Редакция 1.0 · вступает в силу 1 сентября 2026 г. · Является частью Пользовательского соглашения.
1.1. Актуальные Тарифы, их стоимость и состав (число пользователей, объём хранилища, подключаемые модули) публикуются на странице /pricing и берутся из того же каталога, по которому Оператор выставляет счета.
1.2. Все Тарифы включают одинаковый набор базовых модулей; различаются количеством включённых пользователей и объёмом хранилища файлов. Дополнительные пользователи сверх включённых и дополнительные пакеты хранилища оплачиваются по ценам, указанным на странице Тарифов. Модули «Производство» и «Продажи» подключаются отдельно по запросу по указанным там же ценам.
1.3. Цены указаны в рублях РФ. Оператор применяет специальный налоговый режим и не является плательщиком НДС; при изменении налогового статуса цены на странице Тарифов будут указаны с учётом НДС.
2.1. Пробный период — 14 календарных дней с момента регистрации, полный доступ без оплаты и без привязки платёжных средств. Продление пробного периода возможно по решению Оператора.
2.2. Ключ доступа (код вида SVC-XXXX-XXXX) при вводе в форме регистрации включает указанный в нём Тариф на указанный срок без оплаты. Ключ действует однократно (если иное не указано при выдаче), не обменивается на деньги и не суммируется со скидками. По окончании срока ключа применяется п. 3.
3.1. Оплата производится авансом за расчётный период — один месяц или один год по выбору Пользователя. При оплате за год применяется скидка, указанная на странице Тарифов (на дату редакции — 10 %).
3.2. Способы оплаты: безналичный перевод по счёту (для юридических лиц и ИП, с предоставлением акта об оказанных услугах), оплата банковской картой через платёжного провайдера ЮKassa. Запрос счёта — из раздела «Поддержка» в Кабинете или через страницу /contacts.
3.3. Счёт действителен 5 рабочих дней. Датой оплаты считается дата зачисления средств на счёт Оператора; доступ по новому оплаченному периоду открывается в день зачисления.
3.4. Чеки по оплатам физических лиц формируются в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ платёжным провайдером и направляются на электронную почту плательщика.
4.1. Повышение Тарифа возможно в любой момент: Пользователь доплачивает разницу между Тарифами пропорционально оставшимся дням оплаченного периода; новый Тариф применяется сразу после оплаты.
4.2. Понижение Тарифа применяется со следующего расчётного периода. Если на момент понижения число активных пользователей превышает лимит нового Тарифа, Владелец кабинета обязан деактивировать лишние учётные записи; до этого Оператор вправе не применять понижение.
4.3. Запросы на изменение Тарифа направляются из раздела «Поддержка» в Кабинете.
5.1. Если новый период не оплачен к окончанию предыдущего, применяется последовательность:
5.2. Данные при приостановке не удаляются; после оплаты доступ восстанавливается в полном объёме. Удаление данных — только по правилам п. 10.5 Пользовательского соглашения.
5.3. Пропущенные дни отсрочки и режима чтения не продлевают следующий оплаченный период.
6.1. Пользователь вправе отказаться от услуг в любое время (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). При отказе Оператор возвращает часть предоплаты за неиспользованные полные месяцы оплаченного периода (для годовой оплаты — за вычетом предоставленной годовой скидки, пересчитанной по месячной цене использованных месяцев) в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления.
6.2. Возврат за текущий начатый месяц не производится, кроме случаев, когда Платформа была недоступна по вине Оператора более 72 часов подряд в течение этого месяца — тогда Оператор по выбору Пользователя возвращает стоимость соответствующих дней или продлевает период.
6.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата. Заявление на возврат направляется через раздел «Поддержка» или с указанием реквизитов.
6.4. Средства, уплаченные за дополнительных пользователей и пакеты хранилища, возвращаются по тем же правилам.
7.1. Юридическим лицам и ИП по итогам оплаченного периода предоставляется акт об оказанных услугах (УПД) в электронном виде; по запросу — оригиналы на бумаге. Счета и акты доступны по запросу в поддержке.
7.2. Настоящие Условия могут изменяться в порядке п. 10.2 Пользовательского соглашения; изменение цен не затрагивает уже оплаченный период.
, ИНН , ОГРНИП , . Связь: .
SVCore. CRM для сервисных центров по ремонту техники. Создать сервис-центр · Вход в кабинет