Программа для мастерской по ремонту фототехники и музыкальных инструментов

При регистрации выбирается тип бизнеса Другой сервис. Его форма приёмки построена вокруг изделия: название, серийный номер, комплектация, тип заказа, пожелания клиента, описание и внешний вид. Полей для телефонов и другой электроники в ней нет.

Серийный номер камеры или объектива вносится в своё поле. Оно необязательное, поэтому инструмент без номера принимается так же легко. В комплектацию записывают всё, что сдано вместе с вещью: крышки, бленду, аккумулятор, ремень, чехол, смычок, футляр.

Описание и внешний вид стоит заполнять подробно: потёртости, сколы лака, пыль в оптике, трещина у пятки грифа. Фотографии прикладываются при приёмке и остаются в заказе. Квитанция печатается сразу, и вопрос, была ли вмятина раньше, решается по ней.

В ремонте инструментов половина работы это договорённость. Какая высота струн нужна, какой калибр ставить, сохранять ли старые колки. Для этого в форме есть поле Пожелания клиента, оно остаётся в заказе.

Свои поля добавляет руководитель в настройках формы. Типы полей: текст, большой текст, число, дата, список, чекбокс. Фотомастерские обычно заводят тип техники списком и пробег затвора числом. Мастерские инструментов добавляют тип инструмента и строй. Поле можно показывать только при определённом выборе в другом поле: пробег затвора появится, когда выбрана камера.

Прайс собирается в настройках: услуга, варианты с ценой, срок в рабочих днях. Варианты нужны там, где цена зависит от изделия. Чистка матрицы у зеркальной камеры стоит одну сумму, у беззеркальной другую. Замена ладов на акустической гитаре и на бас-гитаре тоже оценивается по-разному.

• В форме приёмки есть блок Услуги из прайса. Приёмщик находит услугу поиском или по категории и выбирает вариант.
• Сумма выбранных услуг сама встаёт в ориентировочную стоимость.
• Срочный заказ оформляется наценкой, процентом или отдельной суммой.
• Цена правится вручную при подборе и позже в карточке заказа. Работу можно добавить и без прайса, если случай нестандартный.

Статусы вы называете сами: принят, диагностика, согласование, ждём деталь, в работе, готов, выдан. За каждым стоит роль этапа, переименование ничего не ломает.

Шлейф для объектива или комплект колков может ехать месяц. Заказ на это время ставится в статус ожидания запчастей. Когда деталь отгружена со склада в заказ, он сам переходит в работу.

Кнопки над списком показывают заказы с просроченной датой готовности и заказы с долгом. У статуса задаётся норматив в часах или сутках, застрявший заказ виден сразу.

Запчасти и материалы списываются в заказ со склада. Партия помнит закупочную цену, поэтому у каждого заказа видна себестоимость.

• Штучные детали, такие как затворы, шлейфы, звукосниматели и колки, получают серийный номер при оприходовании. Деталь в заказе закреплена за ним.
• Ладовая проволока учитывается в метрах, клей и лак в миллилитрах. Единица измерения задаётся в карточке товара.
• Если детали нет, мастер нажимает Заказать в карточке заказа. Появляется заказ поставщику с ожидаемой датой. Пришедшая деталь резервируется за этим заказом.
• Для струн и расходников задаётся неснижаемый остаток.

Гарантия считается от даты выдачи. Срок задаётся отдельно на работу и на деталь, заводские значения от 7 дней до 24 месяцев. В гарантийном талоне печатается дата окончания по каждой строке.

Клиент узнаётся по номеру телефона. В карточке видны его прошлые заказы, цены и оплаты. После второго заказа программа сама ставит отметку Постоянный клиент. Музыканты и фотографы возвращаются годами, и история каждой вещи находится по серийному номеру.

Сообщения из Telegram, ВКонтакте, Авито, почты и чата на вашем сайте приходят в один раздел Чаты. Мастер отвечает из кабинета. Как только в переписке появляется номер телефона, диалог привязывается к карточке клиента.

Клиент может сам узнать статус у Telegram статус-бота. Он подтверждает номер и получает номер заказа, название изделия, статус и дату готовности. На квитанции можно печатать QR-код со ссылкой на этого бота. Вещь, присланная из другого города, принимается с отметкой Принято по почте: откуда, от кого, трек-номер, дата получения.

Оплата принимается из карточки заказа. В блоке оплаты видны стоимость, сколько уже внесено и сколько осталось. Чек 54-ФЗ пробивается на кассе АТОЛ, подключённой по USB.

Мастеру, который работает один, программа бесплатна: 1 пользователь, 1 филиал, до 50 заказов в месяц. Для небольшой мастерской этого обычно хватает. Команда платит от 1 820 ₽ в месяц на тарифе Микро с двумя пользователями. Первые 14 дней кабинет работает в пробном режиме, карта не нужна.

Кабинет открывается в браузере компьютера и телефона, его можно добавить на главный экран.