В кабинете появились поиск по заказам, сохранение фильтров по вкладкам, подсказки по гарантии и новые правила для склада и финансов. Отдельно доработаны карточка ремонта, печать и фильтр клиентов во «Входящих».
По заказам стало проще работать в ежедневной загрузке. Поиск теперь понимает запрос из нескольких слов. Если ввести, например, модель, имя клиента и часть номера, система ищет по словам, а не ждёт точного совпадения одного поля. Это полезно приёмщику, когда клиент называет заказ не полностью. Это же работает в подборе запчасти со склада.
!Список заказов: статусы, сроки и фильтры
Ещё один важный момент, это отдельные фильтры для каждого типа заказов. Ремонты, продажи, производство и заказы поставщику больше не делят один набор фильтров. Возврат из карточки заказа тоже не сбрасывает выбор. Размер страницы сохраняется при переходах.
В списке заказов номер стал ссылкой. Заказ можно открыть обычным кликом, в том числе в новой вкладке через браузер. Это работает во всех четырёх списках и в мобильной версии карточек списка.
В карточке ремонта добавили поле поиска в списках склада, локации, статуса и мастера. Это важно, когда вариантов много и прокрутка только мешает. В секциях «Работы» и «Запчасти» пустой исполнитель теперь не подставляется ошибочно. Для каждой строки роль берётся корректно.
!Карточка заказа: устройство, этапы, запчасти, документы
Гарантия теперь подставляется автоматически. Значение из настроек попадает в новый ремонт, в производство и в каждую новую запчасть и работу. Если срок уже задан вручную, он не перезаписывается.
Часы готовности теперь останавливаются на статусах «Готов к выдаче», «Выдан» и при отказе. Это убирает ложную просрочку у заказов, которые уже выполнены, но ещё не забраны клиентом.
1. Откройте список заказов.
2. Введите несколько слов в строку поиска.
3. При необходимости выберите фильтры отдельно для нужного типа заказов.
4. Откройте заказ по номеру, если нужно перейти в новую вкладку.
5. В карточке ремонта используйте поиск в выпадающих списках, чтобы быстрее выбрать мастера, статус или склад.
```demo
{"type":"steps","title":"Путь ремонта от поиска до выдачи","steps":[{"title":"Найти заказ","desc":"Поиск по нескольким словам находит нужную карточку в списке ремонтов.","screen":{"heading":"R-10482","sub":"iPhone 13 Pro, Иванов","pill":"В работе","tone":"info","fields":[{"label":"Статус","value":"В работе"},{"label":"Мастер","value":"Смирнов"},{"label":"Срок гарантии","value":"90 дней"}],"timeline":[{"time":"10:14","text":"Заказ найден по запросу из трёх слов","active":true}]}},{"title":"Проверить детали","desc":"В карточке ремонта видно устройство, исполнителя и запчасти.","screen":{"heading":"Карточка ремонта","sub":"Запчасть и работа с ролями исполнителей","pill":"На проверке","tone":"amber","fields":[{"label":"Устройство","value":"iPhone 13 Pro"},{"label":"Запчасть","value":"Дисплей"},{"label":"Исполнитель","value":"Мастер"}],"timeline":[{"time":"10:22","text":"Позиция добавлена с подставленной гарантией","active":true}]}},{"title":"Закрыть работу","desc":"На готовом заказе часы готовности больше не растут.","screen":{"heading":"R-10482","sub":"Готов к выдаче","pill":"Готов","tone":"success","fields":[{"label":"Статус","value":"Готов к выдаче"},{"label":"Часы готовности","value":"Остановлены"}],"timeline":[{"time":"18:40","text":"Заказ завершён и ожидает выдачи","active":true}]}}]}
```
В подборе запчастей теперь видны позиции, которых сейчас нет на складе. Они показываются отдельной группой. Это удобно, когда клиент согласен ждать поставку или нужна резервная позиция под заказ. При этом мастер не может взять деталь с чужого склада. Область складов ограничена теми же правилами, что и выдача.
Оприходование тоже стало надёжнее. Поиск товара теперь смотрит по всему каталогу, а не только по первой части списка, которая успела загрузиться на странице. Это снижает риск завести дубль, когда нужная позиция не попала в ограниченную выборку.
Возврат детали на служебный склад «Брак» теперь проходит корректно. Раньше целевая локация не находилась из-за фильтра по обычным складам.
!Склад: остатки по складам, ячейкам и партиям
1. В подборе запчасти откройте список товаров.
2. Если позиции нет в наличии, проверьте отдельную группу товаров без остатка.
3. При резерве и закреплении серийного номера выбирайте только доступные в вашем контуре склады.
4. При оприходовании ищите товар по полному каталогу, а не по короткому списку.
5. Для возврата на брак укажите служебную локацию, если она предусмотрена процессом.
```demo
{"type":"table","title":"Подбор запчасти и остатки","columns":["Товар","Остаток","Где доступен"],"rows":[["Дисплей iPhone 13 Pro","0","Отдельная группа, можно заказать под клиента"],["Аккумулятор Samsung A52","3","Основной склад"],["Шлейф зарядки Redmi Note 10","1","Склад филиала"]]}
```
Во «Входящих» и заявках фильтр по статусу теперь принимает несколько значений. Это ближе к тому, как сотрудники реально смотрят поток обращений. Приёмщик может сразу оставить только новых и ожидающих, а руководитель посмотреть несколько рабочих статусов за один проход.
!Клиенты: карточки, бонусы, согласия
В карточке клиента сохраняются реквизиты юридического лица. ИНН, КПП, ОГРН и банковские данные больше не пропадают после сохранения. Для сервисов, которые ведут юрлиц, это снимает ручную перепроверку после каждого редактирования.
Также справочник рекламных каналов теперь не фиксирован жёстко. В него подмешиваются уже существующие значения из карточек клиентов. Канал не теряется при сохранении.
1. Откройте список клиентов, «Входящие» или заявки.
2. Нажмите фильтр статуса.
3. Выберите несколько статусов вместо одного.
4. Проверьте счётчик выбранных значений.
5. Сохраните карточку клиента после обновления реквизитов.
В учёте появилась привязка каждой проводки к своему филиалу. Теперь по аналитике видно, какой филиал приносит деньги, а какой создаёт расходы. Оплата заказа относится к складу приёмки. Перемещение между кассами делится по филиалам с обеих сторон. Общие расходы остаются общими по смыслу.
!Финансы: кассы, проводки и долги
Расхождение в кассе теперь можно принять прямо в смене. После подтверждения появляется проводка недостачи или излишка, а в смене остаётся отметка, кто и когда это сделал. Копеечная разница больше не считается расхождением.
Для подтверждения расхождения добавлено отдельное право. Это важно, когда полный доступ к финансам есть не у всех сотрудников, которые работают со складом или кассой.
Письмо об оплате счёта отправляется только после подтверждения платежа. Если подтверждение откатили, письмо не уходит. Само подтверждение при ошибке отправки не ломается.
В печати убрали повтор названия устройства, если бренд и модель уже входят в строку. Тёмная тема больше не влияет на печатные формы. Она остаётся внутри кабинета и не меняет вид документа на бумаге или в предпросмотре.
Этикетка заказа теперь доступна из трёх мест: из шторки «Все документы», из быстрого меню печати и из массовых операций. Это сокращает лишние переходы, когда этикетки печатают часто.
Название причин отказа при съёмке с камеры стало точнее. Браузер теперь различает отказ в доступе, отсутствие камеры и занятый другой сессией девайс. Пользователь видит понятную подсказку, а не общий совет про доступ в браузере.
Подсказки по налоговым режимам тоже стали понятнее. Рядом с выбором режима теперь есть пояснение, когда подходит «доходы минус расходы», какие товары относятся к льготной ставке НДС и что означает «авто".
Все записи блога · Попробовать SVCore
SVCore. CRM для сервисных центров по ремонту техники. Создать сервис-центр · Вход в кабинет
