CRM для сервисного центра 2026: сравнение 8 вариантов с ценами

Для сервисного центра по ремонту техники в 2026 году чаще всего выбирают из шести отраслевых CRM: HelloClient, LiveSklad, ПроМастер, SVCore, Gincore и RO App (бывший RemOnline). Седьмой вариант универсальный Битрикс24, восьмой обычная таблица. Ниже цены и функции с официальных сайтов с датой проверки и блок кому подходит у каждой системы.

Кто писал и как мы сравнивали

Статью написала команда SVCore. Мы делаем одну из систем в этом списке, поэтому заинтересованы в выборе читателя. Чтобы это не испортило сравнение, мы держались трёх правил.

• Про конкурентов только то, что поставщик пишет о себе на официальном сайте. Под каждой системой стоит дата проверки. Отзывы, рейтинги агрегаторов и пересказы третьих лиц мы не брали.
• Если факт на сайте не нашёлся, мы пишем нет данных. Это значит только, что мы не подтвердили функцию по открытым страницам. У поставщика она может быть.
• Про SVCore пишем то, что работает в продукте сейчас, и отдельным списком то, чего в нём нет.

Цены у всех меняются. Перед решением откройте страницу тарифов поставщика и сверьте цифры.

Порядок в списке

Общего места в рейтинге мы не ставим: сервису на одного мастера и сети из пяти точек подходят разные системы. Порядок такой:

1. Сначала отраслевые CRM для ремонта с ценами в рублях, по возрастанию цены для команды из двух человек на одной точке.
2. Затем отраслевые CRM с ценами в евро, в том же порядке.
3. Затем универсальная CRM, которую настраивают под ремонт.
4. В конце таблица, с которой многие начинают.

По этому правилу SVCore оказался четвёртым: у трёх систем вход для двоих дешевле.

Сводная таблица

Система	Цена для двух сотрудников на одной точке, в месяц	Бесплатный тариф	Пробный период	Мобильное приложение	Проверено
HelloClient	990 ₽ за локацию (Лайт)	нет данных	14 дней	iOS и Android	29.09.2026
LiveSklad	1 100 ₽ (Стартовый, до 2 сотрудников)	нет данных	7 дней	есть	09.10.2026
ПроМастер	1 350 ₽ (Стандарт, до 5 сотрудников)	1 сотрудник, 30 заказов в месяц	14 дней	нет, PWA	09.10.2026
SVCore	1 820 ₽ (Микро, 2 пользователя)	1 пользователь, 50 заказов в месяц	14 дней	нет, работает в браузере телефона	09.10.2026
Gincore	€19,99 (СТАРТ, 2 пользователя)	1 сотрудник, 30 заказов в месяц	14 дней	на сайте не упоминается	09.10.2026
RO App	от €29 (All-in-One, 3 пользователя)	нет данных	7 дней	во всех тарифах	09.10.2026
Битрикс24	0 ₽ на бесплатном, 2 490 ₽ на Базовом (5 пользователей)	без ограничения пользователей	демо 15 дней	есть	09.10.2026
Таблица	0 ₽

Подробные сравнения по каждой системе собраны в разделе сравнений CRM для сервисного центра.

HelloClient

На сайте указаны тарифы Лайт 990 ₽ в месяц (35 BYN) и Бизнес 841,5 ₽ в месяц при оплате за год. Плата берётся только за число локаций, сотрудников до 250. Пробный период 14 дней без карты. Заявлены мобильные приложения для iOS и Android, касса по 54-ФЗ, серверы в России, автоматические SMS и e-mail клиентам, виджет статуса заказа и перенос данных из других CRM. Поставщик пишет о более чем 5 000 сервисных центров. Проверено 29.09.2026.

Кому подходит: одной точке с большой командой. Когда мастеров и приёмщиков много, оплата за локацию выходит выгоднее оплаты за каждого сотрудника.

LiveSklad

Семь ступеней тарифов от Стартового за 1 100 ₽ (до 2 сотрудников, 1 локация, 1 онлайн-касса) до Ультра за 17 100 ₽ (до 80 сотрудников). Скидки 10, 15 и 20% при оплате за 3, 6 и 12 месяцев. Во всех тарифах заказы, расчёт зарплаты, документооборот, уведомления клиентам, учёт доходов и расходов, аналитика и мобильное приложение. Партийный и серийный учёт, телефония, Webhook и API начинаются с Базового тарифа за 2 200 ₽. Серверы в РФ, три дата-центра. Приёма заказов с сайта напрямую нет, его делают через AmoCRM или API. Пробный период 7 дней. Проверено 09.10.2026.

Кому подходит: сервису, которому нужно мобильное приложение и предсказуемые ступени цены по числу сотрудников и точек.

ПроМастер

Облачные тарифы от бесплатного (1 сотрудник, 30 заказов в месяц) и Старта за 750 ₽ до Ультра за 15 600 ₽ на 100 сотрудников. Двоим подходит Стандарт за 1 350 ₽ на 5 сотрудников. Есть коробочная версия за 27 000 ₽ разово с установкой на свой сервер и доступом к MySQL. Заявлены уведомления клиентам через MAX, SMS, WhatsApp и Telegram (с пометкой beta), фискализация Эвотор, Атол и Штрих-М, телефония, REST API и виджет проверки заказа на сайте. Мобильного приложения нет, используется PWA. Программа внесена в реестр российского ПО. Техническая поддержка 24/7 во всех тарифах. Проверено 09.10.2026.

Кому подходит: сервису, где важна цена при команде от 5 человек, и тем, кто хочет держать базу на своём сервере.

SVCore

Тарифы: Микро 1 820 ₽ (2 пользователя), Мини 2 731 ₽ (7), Стандарт 4 552 ₽ (14), Максимум 9 103 ₽ без лимита пользователей, при оплате за год скидка 10%. Бесплатный тариф без срока: 1 пользователь, 1 филиал, до 50 заказов в месяц, 1 ГБ, без телефонии и производства. Пробный период 14 дней без карты. База в дата-центре в Москве.

Что есть: модель телефона по IMEI из справочника на 254 980 кодов TAC; код доступа к устройству скрыт, каждый показ пишется в ленту заказа; чек-листы осмотра по типу устройства; 55 заводских печатных форм; склад с партиями и серийным номером у каждой единицы; переписка из Telegram, MAX, WhatsApp Business, ВКонтакте, Avito, почты и чата на сайте в одном окне; касса АТОЛ по USB через программу на компьютере кассира; мастер переезда из LiveSklad, amoCRM, Битрикс24, 1С и любой таблицы с пробным прогоном и откатом; REST API и вебхуки на 4 события заказа.

Чего нет: мобильного приложения (кабинет работает в браузере телефона), онлайн-записи для ремонта техники, сообщений клиенту о каждой смене статуса. Сообщение о готовности заказа есть, но по умолчанию выключено и включается в настройках. Облачные кассы подключаются по документации провайдеров, боевых подключений у клиентов пока не было. Постоянного обмена с 1С, ЭДО и маркировки нет. ИИ-функции оплачиваются кредитами сверх тарифа.

Кому подходит: мастеру, который хочет начать бесплатно и уложиться в 50 заказов в месяц, и сервису, где важны порядок на приёмке и выдаче, склад запчастей по серийным номерам и переписка в одном окне.

Gincore

Тарифы в евро: СТАРТ €19,99 (2 пользователя и отделения, 1 GB), МАСТЕРСКАЯ €29,99 (7), СТАНДАРТ €49,99 (14), ПРОФИ €99,99 без ограничения пользователей. Бесплатный тариф: 1 сотрудник, 1 склад, 30 заказов в месяц, отчёты только за текущий месяц. В стандартном пакете неограниченное число заказов, SMS клиентам со статусом ремонта, адресное хранение, автоматизация закупок. Заявлены виджеты для сайта: статус ремонта, запись на ремонт, остатки, отзывы. В каждом платном тарифе индивидуальные доработки. Контакты на сайте в США, Польше, Казахстане и Украине, адреса в России и порядка оплаты из России мы не нашли. Пробный период 14 дней. Проверено 09.10.2026.

Кому подходит: сервису, которому нужны виджеты статуса и записи на сайте или доработки под свой процесс, и которому не мешают цены в евро.

RO App (бывший RemOnline)

RemOnline сменил название на RO App в ноябре 2025 года, данные аккаунтов и тарифы сохранились. Цены в евро без НДС: POS от €9, CRM+POS от €19, All-in-One от €29 (3 пользователя и 1 локация), Business от €49, Business Plus от €129, Enterprise от €899. Управление заказами и заказ-наряды в сравнении тарифов отмечены с All-in-One. Мобильное приложение и онлайн-запись во всех тарифах, API, webhooks, серийный учёт и транскрибация звонков с Business. На главной указаны серверы в ЕС. Пробный период 7 дней. Проверено 09.10.2026.

Кому подходит: сервису, который работает с клиентами за пределами России или уже давно в этой системе, и которому нужны мобильное приложение и онлайн-запись.

Битрикс24

Универсальная CRM с ценой за всю компанию: Бесплатный без ограничения пользователей, Базовый 2 490 ₽ на 5 пользователей (1 990 ₽ при оплате за год), Стандартный 6 990 ₽ на 50. Для установки приложений из Маркетплейса нужна отдельная подписка. У Битрикс24 есть решение для сервисного центра: приёмка сделкой с полями устройства и серийного номера, квитанция и гарантийный талон по шаблону, онлайн-запись, мобильное приложение для выездного инженера. В ответах на вопросы того же решения сам Битрикс24 пишет, что отраслевые программы сильнее в партионном складе, печати штрихкодов, определении модели по IMEI и сдельной зарплате. Проверено 09.10.2026.

Кому подходит: компании, которая уже работает в Битрикс24, и сервису с выездными инженерами, где есть кому настроить систему.

Таблица Excel или Google Таблицы

Таблица бесплатна и знакома всем. Пока заказов немного и работает один человек, её хватает. Трудности начинаются со второго сотрудника: кто поменял статус, где пароль клиента, сколько дисплеев осталось на полке. Квитанцию из таблицы приходится печатать отдельно, остатки запчастей вести на другом листе.

Кому подходит: мастеру на старте, который пробует поток заказов и пока не готов платить. Когда решите переходить, старую таблицу можно загрузить в любую систему из списка, у большинства есть перенос из файла. Как это сделать в SVCore, описано на странице переезда из Excel.

Как выбрать: короткий чек-лист

• Посчитайте цену на своих цифрах: сколько сотрудников и точек будет через год, а не сегодня.
• Проверьте, где лежит база и в какой валюте счёт.
• Попросите выгрузить тестовые данные до оплаты: как уйти, если система не подойдёт.
• Загрузите старую базу в пробный период и посмотрите, что потерялось.
• Уточните, какие интеграции уже работают у клиентов, а какие написаны по документации.
• Спросите, что оплачивается сверх тарифа: SMS, ИИ, дополнительные кассы, приложения.
• Пройдите полный путь одного заказа: приёмка, деталь со склада, оплата, чек, выдача, гарантийный талон.

Частые вопросы

Какая CRM для сервисного центра самая дешёвая? Среди платных отраслевых систем для двух сотрудников на одной точке дешевле всего по данным сайтов HelloClient за 990 ₽ за локацию и LiveSklad за 1 100 ₽. Бесплатные тарифы есть у ПроМастера и Gincore на 30 заказов в месяц, у SVCore на 50 заказов, у Битрикс24 без ограничения пользователей, но с урезанными функциями.

В какой CRM есть мобильное приложение? По сайтам поставщиков приложения есть у HelloClient, LiveSklad, RO App и Битрикс24. У ПроМастера и SVCore приложений нет, они работают в браузере телефона.

Можно ли перенести базу из одной CRM в другую? Перенос данных из других систем заявлен у всех отраслевых CRM в списке. Детали отличаются: что переносится, бесплатно ли и можно ли откатить. Попросите поставщика загрузить вашу выгрузку в пробный период.

Почему SVCore не на первом месте, если статью писали вы? Потому что порядок задан ценой для команды из двух человек, и три системы по этому признаку дешевле. Для другой задачи, например бесплатной работы одного мастера до 50 заказов, порядок был бы другим.

Источники: helloclient.by/pricing, livesklad.com, promaster.app, gincore.net, roapp.io/ru/pricing, bitrix24.ru/prices, bitrix24.ru, решение для сервисного центра. Даты проверки указаны у каждой системы.