Особые условия для типа Кабинета «Магазин и продажи»

Редакция 1.0Вступает в силу 23 октября 2026 г.

Редакция 1.0 · вступает в силу 23 октября 2026 г. · Особые условия являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (https://service-core.ru/legal/terms).

1. Общие положения

Настоящие Особые условия являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (оферты) SVCore, опубликованного на странице https://service-core.ru/legal/terms (далее Соглашение). Термины используются в значениях, установленных Соглашением.
Особые условия применяются к Кабинету, у которого основным или дополнительным Типом выбран Магазин и продажи.
Порядок принятия, приоритет и изменение Особых условий установлены пп. 2.5-2.8 и 10.2 Соглашения.

2. Назначение

Тип Магазин и продажи служит инструментом учёта Пользователя:

продаж за прилавком и заказов с доставкой, резерва, выдачи, возврата и обмена товаров;
товаров на складе, в том числе по серийным номерам и с отметкой о бывшем употреблении;
расчётов с покупателями, передачи данных в контрольно-кассовую технику, печати документов продажи по шаблонам;
публикации сведений о товарах на витрине и в файлах для площадок, если модуль Витрина включён.

Платформа не является продавцом, владельцем агрегатора информации о товарах и маркетплейсом. Отношения с покупателями Пользователь строит от своего имени и под свою ответственность.

3. Обязанности по закону лежат на Пользователе

Пользователь самостоятельно выполняет требования, которые закон возлагает на него как на продавца. В их числе:

Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657 (с 01.09.2026, до 01.09.2032), включая требования к информации о товаре, ценникам, продаже товаров дистанционным способом и товаров, бывших в употреблении, а также перечни, утверждённые тем же постановлением;
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 О защите прав потребителей, в том числе ст. 10 (информация о товаре), ст. 18-25 (недостатки товара, обмен) и ст. 26.1 (дистанционный способ продажи);
законодательство об обязательной маркировке товаров средствами идентификации, включая постановление Правительства РФ от 26.04.2019 № 515, и иные требования к прослеживаемости и учёту оборота отдельных товаров;
Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ о применении контрольно-кассовой техники, включая признаки способа расчёта и предмета расчёта в чеке;
Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ о рекламе и правила площадок, на которые Пользователь выгружает сведения о товарах;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ о персональных данных.

Использование Платформы не переносит эти обязанности на Оператора.

4. Маркировка и государственные системы

Платформа не работает с кодами маркировки, не передаёт сведения в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров (Честный знак) и в иные государственные системы учёта оборота товаров. Если Пользователь продаёт товары, подлежащие обязательной маркировке, он обеспечивает выполнение этих требований другими средствами. Отсутствие таких функций в Платформе не освобождает Пользователя от этих обязанностей.

5. Шаблоны документов

Шаблоны товарного чека, в том числе на чековой ленте 80 мм, гарантийного талона на товар и иных документов продажи составлены по Правилам продажи товаров (ПП № 657) и иным нормам, действующим на дату выпуска шаблона, в порядке п. 5.4 Соглашения.
Юридические тексты шаблонов документов продажи юристом не проверены. Пользователь проверяет их сам до первого применения.
Товарный чек и иные документы продажи кассовый чек не заменяют.
Тексты условий в документах (гарантия продавца и свои пункты) Пользователь задаёт в настройках. Заводские формы не правятся; свою редакцию Пользователь делает копией формы и применяет её под свою ответственность.
Обновление шаблонов при изменении норм выполняется в сроки п. 5.4 Соглашения.

6. Цены, витрина и выгрузки

Цены, наценки, скидки и переоценку Платформа считает по параметрам, которые задал Пользователь. Пользователь отвечает за цены, которые видит покупатель на ценнике, в чеке, на витрине и на площадках.
Модуль Витрина выключен по умолчанию. Если Пользователь его включил, на витрину и в файлы для площадок уходят названия, категории, цены, наличие, фото, описания, бренд и артикул товаров, а в файл для Авито также состояние товара (новый или бывший в употреблении) и контактные телефон и адрес из настроек выгрузки. Закупочные цены, поставщики, серийные номера и данные клиентов не выгружаются. Информацию о продавце и иные сведения, которые закон требует довести до покупателя при дистанционной продаже, Пользователь размещает сам.
Соответствие сведений о товаре правилам площадок и требованиям к рекламе обеспечивает Пользователь. Оператор не отвечает за действия площадок.
Сведения о том, что товар был в употреблении, и о его недостатках Пользователь вносит сам. Платформа переносит их в документы продажи только для изделий, принятых документом скупки при включённом модуле Скупка; в остальных случаях Пользователь указывает их в названии или описании позиции. В кассовый чек эти сведения не передаются.

7. Касса и сообщения

Оператор не заявляет, что передача данных проверена на всех видах контрольно-кассовой техники и у всех операторов облачных касс. Правильность чеков Пользователь проверяет на своей кассе до начала продаж.
Сообщения покупателям выключены по умолчанию и включаются Пользователем в настройках. Сообщение уходит по каналу, который подключил Пользователь. Пользователь отвечает за основание и содержание сообщений, в том числе за соблюдение Федерального закона № 38-ФЗ.
Онлайн-запись для этого Типа по умолчанию выключена. Оператор может включить её по заявке Владельца кабинета. В этом случае приём записи и сообщения клиентам о визите включает Пользователь, а сведения, которые клиент оставляет при записи, Пользователь обрабатывает как оператор персональных данных.

8. Персональные данные

Пользователь является оператором персональных данных своих покупателей и сотрудников. Оператор обрабатывает их по поручению Пользователя в соответствии с Поручением на обработку персональных данных.
Для этого Типа по поручению обрабатываются также: сведения о получателях доставки (имя, телефон, адрес), трек-номера и номера заказов, история покупок. Получатель доставки может не быть покупателем; основание обработки его данных обеспечивает Пользователь.
Если Пользователь подключил службу доставки, Платформа по его команде передаёт ей данные отправления, включая данные получателя. Оператор не заявляет, что передача проверена у каждой службы доставки; результат Пользователь проверяет в своём кабинете службы. Сведения о товарах на площадки Платформа выгружает в объёме, указанном в п. 6. Основание передачи данных службам доставки и площадкам обеспечивает Пользователь.
Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Пользователь в Кабинет не вносит (пп. 2.3 и 4.3 Поручения).
Согласия покупателей на обработку персональных данных и на получение рекламы получает Пользователь. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов (ч. 1 ст. 9 № 152-ФЗ).

9. Ошибки Платформы

Об ошибке расчёта, шаблона или функции этого Типа Пользователь сообщает, а Оператор её исправляет в порядке п. 6.4 Соглашения: подтверждение получения в течение 1 рабочего дня, исправление в разумный срок, как правило не более 10 рабочих дней.

10. Ответственность Оператора

Ответственность Оператора за функции этого Типа ограничена в порядке п. 8.3 Соглашения.
Оператор не возмещает штрафы и санкции органов контроля, в том числе за нарушение требований о маркировке и применении контрольно-кассовой техники, и требования покупателей Пользователя, кроме случаев, указанных в п. 8.5 Соглашения, и в пределах п. 8.3.
Эти ограничения не применяются к умышленному нарушению Оператором своих обязательств (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

11. Изменение условий

Оператор вправе изменить настоящие Особые условия в порядке п. 10.2 Соглашения.

История редакций

1.0 · 23.10.2026 · первая редакция. Для новых кабинетов действует с момента принятия при регистрации, для действующих кабинетов с 23.10.2026.