Особые условия для типа Кабинета «Другой сервис»
Редакция 1.0 · вступает в силу 23 октября 2026 г. · Особые условия являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (https://service-core.ru/legal/terms).
1. Общие положения
Настоящие Особые условия являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (оферты) SVCore, опубликованного на странице https://service-core.ru/legal/terms (далее Соглашение), и применяются к Кабинету с основным Типом Другой сервис. Порядок принятия, приоритет и изменение установлены пп. 2.5-2.8 и 10.2 Соглашения.
2. Назначение
Тип Другой сервис служит общим инструментом учёта заказов мастерской или сервиса, для вида деятельности которых на Платформе нет отдельного Типа: приёма изделия, работ и материалов, статусов, выдачи, гарантии, склада, продаж и расчётов. Отраслевых функций других Типов в Кабинете нет. Платформа не является исполнителем работ и продавцом Пользователя.
3. Обязанности по закону лежат на Пользователе
Какие нормы регулируют его деятельность, Пользователь определяет сам и самостоятельно их выполняет. Как правило, это Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 О защите прав потребителей, гл. 37 ГК РФ о подряде, Правила бытового обслуживания населения (постановление Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514, действуют до 01.01.2027), если услуги оказываются гражданам, Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ и Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Если деятельность Пользователя лицензируется или требует постановки на специальный учёт, в том числе работа с драгоценными металлами и камнями, Пользователь выполняет эти требования сам. Платформа не обменивается данными с государственными информационными системами, в том числе с ГИИС ДМДК.
4. Шаблоны документов
- Шаблоны квитанции о приёме изделия, акта выполненных работ и выдачи, гарантийного талона на работы, акта осмотра при возврате без выполнения работ, товарного чека, счёта и иных форм носят общий характер и составлены по нормам, действующим на дату выпуска шаблона, в порядке п. 5.4 Соглашения.
- Юридические тексты шаблонов этого Типа юристом не проверены. Пользователь проверяет их сам до первого применения и при необходимости дополняет условиями своей отрасли в настройках.
- В части документов и экранов остаются слова, относящиеся к ремонту. Пользователь проверяет, что выданный клиенту документ правильно описывает его работу.
5. Функции
Сообщения клиентам выключены по умолчанию и включаются Пользователем в настройках; Пользователь отвечает за их основание и содержание. Онлайн-запись для этого Типа по умолчанию выключена. Оператор может включить её по заявке Владельца кабинета; в этом случае приём записи и сообщения клиентам о визите включает Пользователь, а сведения, которые клиент оставляет при записи, Пользователь обрабатывает как оператор персональных данных.
6. Персональные данные
Пользователь является оператором персональных данных своих клиентов и сотрудников; Оператор обрабатывает их по поручению Пользователя в соответствии с Поручением на обработку персональных данных. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Пользователь в Кабинет не вносит (пп. 2.3 и 4.3 Поручения). Согласия клиентов получает Пользователь, согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов (ч. 1 ст. 9 № 152-ФЗ).
7. Ошибки и ответственность
Ошибки исправляются в порядке п. 6.4 Соглашения: подтверждение получения в течение 1 рабочего дня, исправление в разумный срок, как правило не более 10 рабочих дней. Ответственность Оператора ограничена пп. 8.3 и 8.5 Соглашения; ограничения не применяются к умышленному нарушению (п. 4 ст. 401 ГК РФ).
8. Изменение условий
Оператор вправе изменить настоящие Особые условия в порядке п. 10.2 Соглашения. Если для вида деятельности Пользователя на Платформе откроется отдельный Тип, переход на него выполняется с принятием Особых условий этого Типа по п. 2.7 Соглашения.
История редакций
- 1.0 · 23.10.2026 · первая редакция. Для новых кабинетов действует с момента принятия при регистрации, для действующих кабинетов с 23.10.2026.